Hej!
Vad tycker ni är den största utmaningen med försäljning? Alla vi som jobbar med försäljning har en stor uppgift att lyckas förändra ett beteende. Alla som vill sälja något till någon, ber om att denna ska ifrågasätta den lösning de har idag. En kopieringsmaskin som fortfarande fungerar ganska bra, en rekryteringstjänst som får fram riktigt bra kandidater, en bil som fortfarande är pålitlig och som gör sitt jobb.
Vi säljare vill att den potentiella kunden ska börja titta på på vår lösning istället. Varför gör den inte det när vi förklarar hur bra lösningen är? Många gånger handlar det om trygghet. Jag brukar jämföra med hantverkare. En kund som anlitar en viss målare då och då vet vad han får så länge han anlitar samma målare. Ok, han dyker inte alltid upp när han ska och han är ibland försenad någon dag när det ska vara klart. Någon gång har han spillt lite färg men löst problemen till slut. Kunden vet dock vad den INTE vill ha: byggfuskarna på TV! I förhållande till dessa klåpare har de det väldigt bra, eller hur!
Vi som vill sälja något nytt till kunden representerar, den tredje gruppen, det okända, det lite otrygga. Kunden: ”Vad är det egentligen de kan erbjuda, kanske är det mycket snack?”. ”Undra om de kan hålla de där leveranstiderna?” ”Tvivlar på att de kan vara mycket bättre än de jag har idag?” ”Något som låter för bra för att vara sant är ofta det”.
Ha detta i åtanke nästa gång du säljer något där kunden redan har en helt ok lösning (givetvis är din bättre). Det tar tid att förändra ett beteende! Ha tålamod och ge inte upp. Var ödmjuk inför uppgiften att utföra detta stordåd. En tuff men spännande utmaning tar du dig för varje dag.
Lycka till!
